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Politique de Remboursement et d'Annulation

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Chez GentleCarE, nous nous efforçons de fournir une prestation de nettoyage cryogénique de la plus haute qualité. Compte tenu de la nature de nos services personnalisés, voici nos conditions :

1. Annulation et Modification

  • Délai de 48 heures : Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue.

  • Annulation tardive : Pour toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la prestation, ou en cas de non-présentation, un dédommagement correspondant à 20% du montant du forfait choisi pourra être facturé.

  • Retard : En cas de retard supérieur à 30 minutes de la part du client, GentleCarE se réserve le droit de reporter la prestation afin de ne pas pénaliser les clients suivants.

2. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne peut être exercé pour les contrats de prestation de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

  • En validant la prestation et en déposant votre véhicule/équipement, vous acceptez que le service commence immédiatement.

3. Satisfaction et Réclamations

La cryogénie est une technique de nettoyage, pas de restauration de matière.

  • Réception du véhicule : Un tour du propriétaire est effectué avec le client à la remise des clés. Toute contestation sur la qualité du nettoyage doit être signalée immédiatement avant le départ du véhicule de nos locaux.

  • Absence de remboursement : Aucun remboursement ne sera accordé une fois la prestation terminée et le véhicule ayant quitté l'atelier, dans la mesure où le résultat a été validé contradictoirement.

  • Engagement qualité : Si un défaut de nettoyage manifeste est constaté lors de la livraison, GentleCarE s'engage à effectuer les retouches nécessaires immédiatement et sans frais supplémentaires.

4. Cas Particuliers (Bons Cadeaux)

Les bons cadeaux émis par GentleCarE sont valables 1 an à compter de leur date d'achat. Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables contre des espèces, mais peuvent être transférés à une autre personne ou appliqués à un autre véhicule.

[Titre H1] Nettoyage Cryogénique Automobile à Anglet : L'Art du Détail

[Sous-titre] Rénovation moteur et châssis sans eau par GentleCarE

Le nettoyage cryogénique automobile est la solution ultime pour les passionnés qui souhaitent redonner l'aspect du neuf à leur véhicule sans les risques liés au lavage haute pression classique. Chez GentleCarE, nous utilisons la projection de glace carbonique pour éliminer graisses, huiles, et résidus routiers sans aucune abrasion.

Une technologie révolutionnaire pour les mécaniques d'exception

Que vous possédiez une voiture de collection, une Mustang, ou un véhicule de sport moderne, la cryogénie est la méthode de nettoyage la plus sûre :

  • Zéro Humidité : Aucun risque pour vos faisceaux électriques, capteurs, ou calculateurs.

  • Respect des matériaux : Nettoie en profondeur les plastiques, caoutchoucs et aluminiums sans les altérer.

  • Efficacité Totale : Atteint les moindres recoins du bloc moteur et des soubassements, là où la main ne passe pas.

Expertise et Passion : De la piste à l'atelier

En tant que directeur du Mustang Club Sud-Ouest et diplômé de la CCI du Mans, David Bourasseau connaît les exigences des collectionneurs. Mon expertise de magasinier de pièces automobiles me permet d'identifier chaque composant de votre moteur pour un traitement précis et sécurisé.

Nos prestations phares au Pays Basque :

  • Nettoyage moteur complet : Pour une présentation "concours".

  • Passages de roues et châssis : Élimination du sel et des boues.

  • Préparation avant Protection Dinitrol : Idéal contre la corrosion marine de Biarritz et Bayonne.

  • Décontamination des soubassements : Pour les véhicules de collection et de prestige.

"La cryogénie ne se contente pas de nettoyer, elle restaure l'authenticité de votre mécanique."

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[Titre H1] GentleCarE : L'Excellence du Nettoyage Cryogénique à Anglet

[Sous-titre] La rénovation auto, moto et vélo par David Bourasseau au Pays Basque

Bienvenue chez GentleCarE, votre spécialiste du nettoyage cryogénique situé à Anglet. Passionné de belles mécaniques et fort d’une expérience forgée au Mans et à la direction du Mustang Club Sud-Ouest, je mets mon expertise au service de votre passion pour une remise à neuf inégalée.

Pourquoi choisir le nettoyage cryogénique ?

Le nettoyage par glace carbonique est la solution ultime pour les propriétaires exigeants. C’est un procédé sans eau, sans chimie et non abrasif, idéal pour :

  • Le nettoyage moteur : Élimination des graisses et résidus sans risque pour les faisceaux électriques.

  • Le dégraissage de kit chaîne moto : Un résultat chirurgical sans aucune humidité.

  • L'entretien de vélos et E-Bikes : Protection totale des capteurs et des batteries.

  • La rénovation de châssis : Préparation parfaite avant l'application d'une protection Dinitrol contre la corrosion.

Une expertise de passionné au service de votre véhicule

Chez GentleCarE, nous ne faisons pas que du nettoyage, nous faisons de la préparation esthétique (detailing) de haute précision. Que vous possédiez une voiture de collection, une Harley-Davidson, ou un vélo électrique de dernière génération, chaque intervention est réalisée avec le soin d'un expert diplômé de la CCI du Mans.

Nos services phares au Pays Basque :

  • Rénovation cryogénique complète (moteur, soubassements, passages de roues).

  • Décontamination à sec des surfaces fragiles.

  • Entretien cuir et finitions intérieures.

  • Protection longue durée contre le climat océanique de Biarritz et Bayonne.

"Confiez votre véhicule à un professionnel qui partage votre passion. Chez GentleCarE, nous traitons chaque machine comme si c'était la nôtre." — David Bourasseau

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Notre Engagement Sérénité

Chez GentleCarE, votre satisfaction est notre priorité. Parce que nous traitons des véhicules d'exception (autos de collection, motos, E-bikes), nous appliquons une politique de transparence totale :

  • Annulation flexible : Un imprévu ? Vous pouvez reporter ou annuler votre séance de cryogénie sans frais jusqu'à 48h avant le rendez-vous.

  • Contrôle Qualité : Chaque prestation se termine par un tour du propriétaire. Nous validons ensemble le résultat avant que votre véhicule ne reprenne la route.

  • Expertise Garantie : En tant que passionnés (Mustang Club Sud-Ouest, motards), nous nous engageons à un résultat conforme à nos forfaits. Si un détail nous a échappé lors de la livraison, nous le rectifions immédiatement.

Note : Le nettoyage cryogénique étant une prestation de service technique immédiate, aucun remboursement ne pourra être effectué après la restitution du véhicule et la validation du travail.

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